Domande frequenti
Tutto ciò che serve sapere su trasferimenti privati, prelievi in aeroporto e tour a Creta
Centro assistenza
FAQ trasferimenti e tour a Creta
Non trovi la risposta? Contattaci 24 ore su 24 — siamo felici di aiutarti.
Quanto costa un trasferimento dall'aeroporto di Heraklion a Elounda?
La tariffa dipende dalla categoria del veicolo (Standard, Business o First Class), dal numero di passeggeri e dall'orario del viaggio. Elounda dista circa 67 km dall'aeroporto di Heraklion (HER), di solito circa 70 minuti. Consulta la guida prezzi su destinycrete.com/transfers/prices per tariffe indicative, oppure usa il modulo di prenotazione online per un preventivo immediato senza costi nascosti.
Fornite seggiolini per bambini?
Sì. Seggiolini per bambini e neonati sono disponibili gratuitamente su richiesta. Indica età e numero di bambini in fase di prenotazione così prepariamo il modello corretto prima dell'arrivo dell'autista.
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
Monitoriamo il tuo volo in tempo reale. Per i prelievi in aeroporto includiamo 60 minuti di attesa gratuita dall'orario effettivo di atterraggio. In caso di ritardi più lunghi, contattaci su WhatsApp o per telefono e adatteremo il prelievo — seguiamo il volo, non solo l'orario programmato.
Servite l'aeroporto di Chania (CHQ)?
Sì. Offriamo trasferimenti privati dall'aeroporto internazionale di Chania (CHQ) verso Chania città, Rethymno, Heraklion, Kissamos e destinazioni in tutta la Creta occidentale e centrale. Prenota online o contattaci per percorsi personalizzati.
Come prenoto un trasferimento con Destiny Crete?
Puoi prenotare sul nostro sito (ritiro, destinazione, data e veicolo), via WhatsApp al +30 697 057 9070, per telefono o tramite live chat. Riceverai conferma con dati di autista e veicolo prima del viaggio.
Quali veicoli compongono la vostra flotta?
La flotta Mercedes-Benz include berline Classe B e Classe E, Classe S per First Class, V-Class e Vito per gruppi, oltre a minibus Sprinter per gruppi numerosi. Tutti i veicoli sono climatizzati con acqua in bottiglia; il WiFi è disponibile su modelli selezionati.
Il meet & greet in aeroporto è incluso?
Sì. Il chauffeur ti accoglie nella sala arrivi con un cartello con il tuo nome. Includiamo monitoraggio voli e 60 minuti di attesa gratuita sui prelievi in aeroporto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Pagamento sicuro online con carta in fase di prenotazione, oppure in contanti all'autista il giorno del viaggio. Account aziendali e partner possono concordare fatturazione — contattaci per configurazione B2B.
Qual è la politica di cancellazione?
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del prelievo programmato. Per modifiche entro 24 ore o no-show, contattaci il prima possibile — cerchiamo di gestire cambi volo senza costi quando ci avvisi in anticipo.
Potete trasferire da Heraklion a Chania o Rethymno?
Sì. Offriamo trasferimenti punto a punto in tutta Creta, inclusi Heraklion ↔ Chania, Heraklion ↔ Rethymno e località come Elounda, Agios Nikolaos, Hersonissos e Malia. I tragitti lunghi sono tariffati per percorso e veicolo nel sistema di prenotazione.
Offrite tour privati o solo trasferimenti?
Entrambi. Organizziamo tour privati (Knossos, Elafonissi, centri storici di Chania, gola di Samaria, Spinalonga e altro) con la stessa flotta Mercedes e autisti autorizzati. I tour sono completamente privati — solo il vostro gruppo — con prelievo flessibile in hotel.
Quali lingue parlano i vostri autisti?
I nostri chauffeur parlano fluentemente inglese e greco. Tedesco e francese sono disponibili su richiesta — comunicacelo in fase di prenotazione.
Cosa significa la licenza MHTE?
Destiny Crete è autorizzata dall'Organizzazione nazionale del turismo greco (MHTE 1039Ε81000471901). Operiamo legalmente come fornitore di trasporto turistico in Grecia, rispettando i requisiti nazionali di assicurazione e sicurezza.
Effettuate prelievi dal porto crociere di Heraklion?
Sì. Forniamo trasferimenti dal terminal crociere di Heraklion verso aeroporto, hotel, Knossos e visite. Indica nome nave, orario di sbarco e bagagli in fase di prenotazione.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Consigliamo di prenotare almeno 24–48 ore prima, soprattutto a luglio e agosto. Spesso accettiamo richieste dell'ultimo minuto — contattaci su WhatsApp per disponibilità in giornata.
Posso prenotare il ritorno dall'hotel all'aeroporto?
Sì. Trasferimenti solo andata o andata e ritorno. Per il ritorno, indica l'orario di partenza del volo così pianifichiamo il prelievo con margine per il check-in a Heraklion (HER) o Chania (CHQ).
Acqua, WiFi e comfort sono inclusi?
Acqua in bottiglia omaggio su tutti i viaggi. WiFi nella maggior parte dei veicoli. Seggiolini, meet & greet e monitoraggio voli sono inclusi nel servizio standard aeroporto.
Quali zone di Creta coprite?
L'intera isola: Heraklion, Chania, Rethymno, Agios Nikolaos, Elounda, Sitia, Ierapetra, Hersonissos, Malia, Plaka e tutti i principali aeroporti e porti.