Ασφάλεια & Πρότυπα
Πώς η Destiny Crete διατηρεί κάθε διαδρομή επαγγελματική, αδειοδοτημένη και με έμφαση στον επιβάτη
Η δέσμευσή μας για ασφαλές ταξίδι
Η Destiny Crete παρέχει premium μεταφορές αεροδρομίου, ιδιωτικές περιηγήσεις και υπηρεσίες οδηγού σε όλη την Κρήτη. Η ασφάλεια των επιβατών είναι κεντρική στη λειτουργία μας — από τη συντήρηση οχημάτων και τα πρότυπα οδηγών μέχρι τη διαφανή επικοινωνία όταν αλλάζουν τα σχέδια.
Είμαστε αδειοδοτημένοι από τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (MHTE 1039Ε81000471901), που απαιτεί να πληρούμε εθνικούς κανονισμούς για παρόχους τουριστικών μεταφορών στην Ελλάδα.
Επαγγελματίες οδηγοί
- Έμπειροι οδηγοί με βαθιά γνώση των δρόμων, θερετρών και αεροδρομίων της Κρήτης
- Αγγλικά και ελληνικά με άνεση· γερμανικά και γαλλικά κατόπιν αιτήματος
- Διακριτική, επαγγελματική συμπεριφορά κατάλληλη για οικογένειες, επαγγελματίες ταξιδιώτες και VIP
- Οι οδηγοί προσαρμόζονται σε καθυστερήσεις πτήσεων με live παρακολούθηση για παραλαβές αεροδρομίου
Συντήρηση και καθαριότητα οχημάτων
- Στόλος Mercedes-Benz συντηρημένος σύμφωνα με προγράμματα service κατασκευαστή
- Τακτικός εσωτερικός καθαρισμός μεταξύ διαδρομών
- Έλεγχος κλιματισμού πριν την κορυφή της θερινής περιόδου
- Παιδικά καθίσματα κατόπιν αιτήματος, τοποθετημένα πριν την παραλαβή
- Εμφιαλωμένο νερό διαθέσιμο σε όλες τις μεταφορές
Αδειοδότηση και ασφάλιση
Λειτουργούμε ως εγγεγραμμένος πάροχος τουριστικών μεταφορών σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Τα οχήματα και οι λειτουργίες μας καλύπτονται από την απαιτούμενη ασφάλιση ευθύνης επιβατών για αδειοδοτημένες εταιρείες μεταφορών στην Ελλάδα.
Αν χρειάζεστε πιστοποιητικό ασφάλισης για εταιρικά ταξίδια ή εκδηλώσεις, επικοινωνήστε πριν την κράτηση και θα παρέχουμε τεκμηρίωση όπου είναι διαθέσιμη.
Ασφάλεια παραλαβής αεροδρομίου
- Meet & greet στην αίθουσα αφίξεων με πινακίδα ονόματος
- 60 λεπτά δωρεάν αναμονής από την πραγματική προσγείωση
- Παρακολούθηση πτήσης σε πραγματικό χρόνο — χωρίς επιπλέον χρέωση όταν αργούν μετανάστευση ή αποσκευές
- Βοήθεια με αποσκευές κατόπιν αιτήματος
Υγεία και υγιεινή
- Καθαρισμός οχημάτων μετά από κάθε υπηρεσία
- Οι οδηγοί μπορούν να χρησιμοποιούν αντισηπτικό· ενημερώστε μας αν έχετε ειδικές ανάγκες
- Επικοινωνήστε πριν το ταξίδι αν κάποιος στην ομάδα έχει κινητικότητα ή υγεία που πρέπει να σχεδιάσουμε
Αν κάτι πάει στραβά
Θέλουμε κάθε διαδρομή να εξελιχθεί ομαλά. Αν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση, πρόβλημα διαδρομής ή ανησυχία για την υπηρεσία, επικοινωνήστε αμέσως στο WhatsApp ή τηλεφωνικά — είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Ερευνούμε κάθε παράπονο δίκαια και στοχεύουμε στην άμεση επίλυση. Σοβαρά περιστατικά τεκμηριώνονται και αντιμετωπίζονται με διοικητική αναθεώρηση.