Συχνές Ερωτήσεις
Όλα όσα χρειάζεστε για ιδιωτικές μεταφορές, παραλαβές αεροδρομίου και περιηγήσεις στην Κρήτη
Κέντρο Βοήθειας
Συχνές Ερωτήσεις Μεταφορών & Περιηγήσεων στην Κρήτη
Δεν βρίσκετε την απάντηση; Επικοινωνήστε μαζί μας 24/7 — χαιρόμαστε να βοηθήσουμε.
Πόσο κοστίζει μεταφορά από το Αεροδρόμιο Ηρακλείου στην Ελούντα;
Η τιμή εξαρτάται από την κατηγορία οχήματος (Standard, Business ή First Class), τον αριθμό επιβατών και την ώρα ταξιδιού. Η Ελούντα απέχει περίπου 67 χλμ. από το Αεροδρόμιο Ηρακλείου (HER), συνήθως περίπου 70 λεπτά. Δείτε τον οδηγό τιμών μεταφορών στο destinycrete.com/transfers/prices για ενδεικτικές τιμές, ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα online κράτησης για άμεση προσφορά χωρίς κρυφές χρεώσεις.
Παρέχετε παιδικά καθίσματα;
Ναι. Δωρεάν παιδικά και βρεφικά καθίσματα διατίθενται κατόπιν αιτήματος. Καθορίστε την ηλικία και τον αριθμό παιδιών κατά την κράτηση, ώστε να ετοιμάσουμε τον κατάλληλο τύπο καθίσματος πριν φτάσει ο οδηγός σας.
Τι συμβαίνει αν καθυστερήσει η πτήση μου;
Παρακολουθούμε την πτήση σας σε πραγματικό χρόνο. Για παραλαβές αεροδρομίου περιλαμβάνουμε 60 λεπτά δωρεάν αναμονής από την πραγματική ώρα προσγείωσης. Αν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη, επικοινωνήστε μαζί μας στο WhatsApp ή τηλεφωνικά και θα προσαρμόσουμε την παραλαβή — παρακολουθούμε την πτήση, όχι μόνο το προγραμματισμένο δρομολόγιο.
Εξυπηρετείτε το Αεροδρόμιο Χανίων (CHQ);
Ναι. Παρέχουμε ιδιωτικές μεταφορές από το Διεθνές Αεροδρόμιο Χανίων (CHQ) προς την πόλη των Χανίων, Ρέθυμνο, Ηράκλειο, Κίσσαμο και προορισμούς σε όλη τη δυτική και κεντρική Κρήτη. Κάντε κράτηση online ή επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένες διαδρομές.
Πώς κλείνω μεταφορά με την Destiny Crete;
Μπορείτε να κλείσετε στον ιστότοπό μας (σημείο παραλαβής, αποβίβασης, ημερομηνία και όχημα), μέσω WhatsApp στο +30 697 057 9070, τηλεφωνικά ή μέσω live chat. Θα λάβετε επιβεβαίωση με στοιχεία οδηγού και οχήματος πριν το ταξίδι.
Ποια οχήματα διαθέτει ο στόλος σας;
Ο στόλος Mercedes-Benz περιλαμβάνει sedan B-Class και E-Class, S-Class για First Class, V-Class και Vito για οικογένειες/ομάδες, καθώς και Sprinter minibus για μεγαλύτερες ομάδες. Όλα τα οχήματα έχουν κλιματισμό και εμφιαλωμένο νερό· WiFi διατίθεται σε επιλεγμένα μοντέλα.
Περιλαμβάνεται meet & greet στο αεροδρόμιο;
Ναι. Ο οδηγός σας σας υποδέχεται στην αίθουσα αφίξεων με πινακίδα με το όνομά σας. Περιλαμβάνουμε παρακολούθηση πτήσης και 60 λεπτά δωρεάν αναμονής στις παραλαβές αεροδρομίου.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής δέχεστε;
Πληρώστε με ασφάλεια online με κάρτα κατά την κράτηση, ή στον οδηγό με μετρητά την ημέρα του ταξιδιού. Εταιρικοί και συνεργαζόμενοι λογαριασμοί μπορούν να ρυθμίσουν τιμολόγηση — επικοινωνήστε μαζί μας για B2B.
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
Δωρεάν ακύρωση έως 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή. Για αλλαγές εντός 24 ωρών ή no-show, επικοινωνήστε το συντομότερο — προσπαθούμε να προσαρμόσουμε αλλαγές πτήσεων χωρίς χρέωση όταν μας ενημερώνετε εκ των προτέρων.
Μπορείτε να μεταφέρετε από Ηράκλειο σε Χανιά ή Ρέθυμνο;
Ναι. Προσφέρουμε point-to-point μεταφορές σε όλη την Κρήτη, συμπεριλαμβανομένων Ηράκλειο ↔ Χανιά, Ηράκλειο ↔ Ρέθυμνο και θέρετρων όπως Ελούντα, Άγιος Νικόλαος, Χερσόνησος και Μάλια. Οι μεγάλες αποστάσεις τιμολογούνται ανά διαδρομή και όχημα στο σύστημα κράτησης.
Προσφέρετε ιδιωτικές περιηγήσεις ή μόνο μεταφορές;
Και τα δύο. Οργανώνουμε ιδιωτικές περιηγήσεις (Κνωσός, Ελαφονήσι, παλιά Χανιά, Φαράγγι Σαμαριάς, Σπιναλόγκα και άλλα) με τον ίδιο στόλο Mercedes και αδειοδοτημένους οδηγούς. Οι περιηγήσεις είναι πλήρως ιδιωτικές — μόνο η ομάδα σας — με ευέλικτη παραλαβή από ξενοδοχείο.
Ποιες γλώσσες μιλούν οι οδηγοί σας;
Οι οδηγοί μας μιλούν άπταιστα αγγλικά και ελληνικά. Γερμανικά και γαλλικά διατίθενται κατόπιν αιτήματος — ενημερώστε μας κατά την κράτηση.
Τι σημαίνει η άδεια MHTE σας;
Η Destiny Crete είναι αδειοδοτημένη από τον ΕΟΤ — Ελληνικός Οργανισμός Τουρισμού (MHTE 1039Ε81000471901). Λειτουργούμε νόμιμα ως πάροχος τουριστικών μεταφορών στην Ελλάδα, πληρώντας τις εθνικές απαιτήσεις ασφάλισης και ασφάλειας.
Κάνετε παραλαβή από το κρουαζιερόπλοιο του Ηρακλείου;
Ναι. Παρέχουμε μεταφορές από το terminal κρουαζιερόπλοιων Ηρακλείου προς αεροδρόμιο, ξενοδοχεία, Κνωσό και αξιοθέατα. Δηλώστε όνομα πλοίου, ώρα αποβίβασης και αποσκευές κατά την κράτηση.
Πόσο νωρίς πρέπει να κλείσω;
Συνιστούμε κράτηση τουλάχιστον 24–48 ώρες νωρίτερα, ειδικά τον Ιούλιο και Αύγουστο. Συχνά εξυπηρετούμε και τελευταία στιγμή — επικοινωνήστε στο WhatsApp για διαθεσιμότητα την ίδια μέρα.
Μπορώ να κλείσω επιστροφή από ξενοδοχείο στο αεροδρόμιο;
Ναι. Μονόδρομες ή με επιστροφή. Για επιστροφή, δώστε την ώρα αναχώρησης πτήσης ώστε να προγραμματίσουμε παραλαβή με περιθώριο για check-in στο Ηράκλειο (HER) ή Χανιά (CHQ).
Περιλαμβάνονται νερό, WiFi και ανέσεις;
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό σε όλα τα ταξίδια. WiFi στα περισσότερα οχήματα. Παιδικά καθίσματα, meet & greet και παρακολούθηση πτήσης περιλαμβάνονται στην τυπική υπηρεσία αεροδρομίου.
Ποιες περιοχές της Κρήτης καλύπτετε;
Ολόκληρο το νησί: Ηράκλειο, Χανιά, Ρέθυμνο, Άγιος Νικόλαος, Ελούντα, Σητεία, Ιεράπετρα, Χερσόνησος, Μάλια, Πλάκα και όλα τα κύρια αεροδρόμια και λιμάνια.