Часто задаваемые вопросы
Всё о частных трансферах, встрече в аэропорту и турах на Крите
Центр помощи
FAQ: трансферы и туры на Крите
Не нашли ответ? Свяжитесь с нами 24/7 — мы с радостью поможем.
Сколько стоит трансфер из аэропорта Ираклиона в Элунду?
Стоимость зависит от категории автомобиля (Standard, Business или First Class), числа пассажиров и времени поездки. Элунда находится примерно в 67 км от аэропорта Ираклиона (HER), обычно около 70 минут. Примеры тарифов — в нашем прайс-гиде на destinycrete.com/transfers/prices или используйте онлайн-форму бронирования для мгновенного расчёта без скрытых платежей.
Предоставляете ли вы детские кресла?
Да. Детские и люльки для младенцев бесплатно по запросу. Укажите возраст и количество детей при бронировании, чтобы мы подготовили нужный тип кресла до прибытия водителя.
Что будет, если рейс задержится?
Мы отслеживаем ваш рейс в реальном времени. При встрече в аэропорту включено 60 минут бесплатного ожидания с момента фактической посадки. При более длительной задержке свяжитесь с нами в WhatsApp или по телефону — мы скорректируем встречу. Мы отслеживаем рейс, а не только расписание.
Обслуживаете ли вы аэропорт Хании (CHQ)?
Да. Мы выполняем частные трансферы из международного аэропорта Хании (CHQ) в город Ханья, Ретимно, Ираклион, Киссамос и по всему западу и центру Крита. Бронируйте онлайн или свяжитесь с нами для индивидуальных маршрутов.
Как забронировать трансфер с Destiny Crete?
Можно на сайте (место подачи, назначение, дата и автомобиль), в WhatsApp по +30 697 057 9070, по телефону или в live-чате. Перед поездкой вы получите подтверждение с данными водителя и автомобиля.
Какие автомобили в вашем автопарке?
Парк Mercedes-Benz включает седаны B-Class и E-Class, S-Class для First Class, V-Class и Vito для групп, а также минибусы Sprinter для больших групп. Во всех авто кондиционер и бутилированная вода; WiFi доступен на выбранных моделях.
Включена ли встреча в зале прилёта?
Да. Шофёр встречает вас в зале прилёта с табличкой с вашим именем. В аэропортных трансферах включены отслеживание рейса и 60 минут бесплатного ожидания.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Безопасная оплата картой онлайн при бронировании или наличными водителю в день поездки. Корпоративным и партнёрским клиентам доступно выставление счетов — свяжитесь с нами для настройки B2B.
Какова политика отмены?
Бесплатная отмена за 24 часа до запланированной подачи. При изменениях в течение 24 часов или no-show свяжитесь как можно скорее — мы стараемся учесть смену рейса без доплаты при заблаговременном уведомлении.
Можете ли вы везти из Ираклиона в Ханью или Ретимно?
Да. Точечные трансферы по всему острову, включая Ираклион ↔ Ханья, Ираклион ↔ Ретимно и курорты Элунда, Агиос-Николаос, Херсониссос и Малия. Дальние поездки тарифицируются по маршруту и автомобилю в системе бронирования.
Вы предлагаете частные туры или только трансферы?
И то, и другое. Частные туры (Кносс, Элафониси, старые кварталы Ханьи, ущелье Самария, Спиналонга и др.) на том же парке Mercedes с лицензированными водителями. Туры полностью приватные — только ваша группа — с гибкой подачей от отеля.
На каких языках говорят ваши водители?
Наши шофёры свободно говорят по-английски и по-гречески. Немецкий и французский — по запросу, укажите при бронировании.
Что означает лицензия MHTE?
Destiny Crete лицензирована Греческой национальной туристической организацией (MHTE 1039Ε81000471901). Мы работаем легально как перевозчик туристического транспорта в Греции и соблюдаем национальные требования по страхованию и безопасности.
Встречаете ли вы у круизного порта Ираклиона?
Да. Трансферы с круизного терминала Ираклиона в аэропорт, отели, Кносс и на экскурсии. При бронировании укажите название судна, время высадки и багаж.
За сколько заранее лучше бронировать?
Рекомендуем бронировать минимум за 24–48 часов, особенно в июле и августе. Запросы в последний момент часто возможны — напишите в WhatsApp для доступности в тот же день.
Можно ли забронировать обратный трансфер из отеля в аэропорт?
Да. В одну сторону или туда-обратно. Для обратного пути укажите время вылета, чтобы мы спланировали подачу с запасом на регистрацию в Ираклионе (HER) или Ханье (CHQ).
Включены ли вода, WiFi и удобства?
Бесплатная бутилированная вода на всех поездках. WiFi в большинстве автомобилей. Детские кресла, встреча в зале и мониторинг рейса входят в стандартный аэропортный сервис.
Какие районы Крита вы обслуживаете?
Весь остров: Ираклион, Ханья, Ретимно, Агиос-Николаос, Элунда, Сития, Иерапетра, Херсониссос, Малия, Плака и все основные аэропорты и порты.