שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על העברות פרטיות, איסוף בשדה התעופה וסיורים בכרתים
מרכז עזרה
שאלות נפוצות – העברות וסיורים בכרתים
לא מצאתם תשובה? צרו קשר 24/7 — נשמח לעזור.
כמה עולה העברה משדה התעופה הרקליון לאלונדה?
המחיר תלוי בקטגוריית הרכב (Standard, Business או First Class), מספר הנוסעים ושעת הנסיעה. אלונדה במרחק של כ-67 ק"מ משדה התעופה הרקליון (HER), בדרך כלל כ-70 דקות. ראו את מדריך המחירים ב-destinycrete.com/transfers/prices לדוגמאות, או השתמשו בטופס ההזמנה המקוון להצעת מחיר מיידית ללא עמלות נסתרות.
האם אתם מספקים מושבי בטיחות לילדים?
כן. מושבי ילדים ותינוקות בחינם לפי בקשה. ציינו גיל ומספר ילדים בעת ההזמנה כדי שנכין את סוג המושב המתאים לפני הגעת הנהג.
מה קורה אם הטיסה שלי מתעכבת?
אנו עוקבים אחר הטיסה בזמן אמת. באיסוף בשדה התעופה כלולים 60 דקות המתנה חינם מרגע הנחיתה בפועל. בעיכוב ארוך יותר, צרו קשר ב-WhatsApp או בטלפון ונתאים את האיסוף — אנו עוקבים אחר הטיסה, לא רק אחר לוח הזמנים.
האם אתם משרתים את שדה התעופה חאניה (CHQ)?
כן. אנו מספקים העברות פרטיות משדה התעופה הבינלאומי חאניה (CHQ) לעיר חאניה, רתימנו, הרקליון, קיסאמוס ויעדים במערב ומרכז כרתים. הזמינו באינטרנט או צרו קשר למסלולים מותאמים.
איך מזמינים העברה עם Destiny Crete?
ניתן להזמין באתר (איסוף, יעד, תאריך ורכב), ב-WhatsApp ב-+30 697 057 9070, בטלפון או בצ'אט חי. תקבלו אישור עם פרטי הנהג והרכב לפני הנסיעה.
אילו רכבים יש בצי שלכם?
צי Mercedes-Benz כולל סדאנים B-Class ו-E-Class, S-Class ל-First Class, V-Class ו-Vito לקבוצות, ומיניבוסים Sprinter לקבוצות גדולות. כל הרכבים ממוזגים עם מים בבקבוקים; WiFi זמין בדגמים נבחרים.
האם כלול קבלת פנים בשדה התעופה?
כן. הנהג מקבל אתכם באולם הנחיתות עם שלט שם. כלול מעקב אחר טיסות ו-60 דקות המתנה חינם באיסוף בשדה התעופה.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
תשלום מאובטח באינטרנט בכרטיס בעת ההזמנה, או במזומן לנהג ביום הנסיעה. חשבונות ארגוניים ושותפים יכולים לסדר חשבוניות — צרו קשר להגדרת B2B.
מה מדיניות הביטול?
ביטול חינם עד 24 שעות לפני האיסוף המתוכנן. לשינויים בתוך 24 שעות או no-show, צרו קשר בהקדם — אנו מנסים להתאים לשינויי טיסה ללא חיוב כשמודיעים מראש.
האם אתם נוסעים מהרקליון לחאניה או רתימנו?
כן. העברות נקודה לנקודה בכל כרתים, כולל הרקליון ↔ חאניה, הרקליון ↔ רתימנו ואתרי נופש כמו אלונדה, אגיוס ניקולאוס, הרסוניסוס ומליה. נסיעות ארוכות מתומחרות לפי מסלול ורכב במערכת ההזמנות.
האם אתם מציעים סיורים פרטיים או רק העברות?
גם וגם. סיורים פרטיים (קנוסוס, אלפוניסי, העיר העתיקה בחאניה, מערוץ סמריה, ספינלונגה ועוד) עם אותו צי Mercedes ונהגים מורשים. הסיורים פרטיים לחלוטין — הקבוצה שלכם בלבד — עם איסוף גמיש מהמלון.
באילו שפות מדברים הנהגים?
הנהגים שלנו דוברי אנגלית ויוונית שוטפת. גרמנית וצרפתית זמינות לפי בקשה — עדכנו אותנו בעת ההזמנה.
מה משמעות רישיון ה-MHTE שלכם?
Destiny Crete מורשית על ידי הארגון הלאומי לתיירות היווני (MHTE 1039Ε81000471901). אנו פועלים כחוק כספק תחבורה תיירותית ביוון, ועומדים בדרישות הביטוח והבטיחות הלאומיות.
האם אתם אוספים מנמל השייט בהרקליון?
כן. העברות מטרמינל השייט בהרקליון לשדה התעופה, מלונות, קנוסוס וסיורים. ציינו שם אונייה, שעת ירידה ומזוודות בעת ההזמנה.
כמה זמן מראש כדאי להזמין?
מומלץ להזמין לפחות 24–48 שעות מראש, במיוחד ביולי ואוגוסט. בקשות ברגע האחרון לעיתים אפשריות — צרו קשר ב-WhatsApp לזמינות באותו יום.
האם אפשר להזמין העברת חזרה מהמלון לשדה התעופה?
כן. כיוון אחד או הלוך-חזור. לחזרה, ציינו שעת המראת הטיסה כדי שנתכנן איסוף עם מרווח לצ'ק-אין בהרקליון (HER) או חאניה (CHQ).
האם מים, WiFi ושירותים כלולים?
מים בבקבוקים בחינם בכל הנסיעות. WiFi ברוב הרכבים. מושבי ילדים, קבלת פנים ומעקב טיסות כלולים בשירות הסטנדרטי לשדה התעופה.
אילו אזורים בכרתים אתם מכסים?
כל האי: הרקליון, חאניה, רתימנו, אגיוס ניקולאוס, אלונדה, סיטיה, ירפטרה, הרסוניסוס, מליה, פלאקה וכל שדות התעופה והנמלים העיקריים.